Ai sensi degli articoli L121-16 e seguenti del Codice del Consumo, il cliente ha un periodo di 14 giorni dalla consegna dei suoi prodotti per esercitare il suo diritto di recesso senza doversi giustificare. DUCATILLON rimborserà tutte le somme pagate per il/i prodotto/i oggetto del recesso entro 14 giorni dal ricevimento o dalla prova di spedizione da parte del cliente. In caso di recesso, la restituzione dei prodotti è a spese e a rischio del cliente.

Se la restituzione non può essere effettuata per posta, informeremo il cliente prima dell'ordine del costo che dovrà sostenere. Oltre questi 14 giorni, il cliente ha altri 14 giorni di tempo per restituire l'articolo e/o richiedere un cambio o un rimborso, che sarà poi effettuato escluse le spese di spedizione. In tutti i casi, i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale, in perfette condizioni, completi e accompagnati da tutti gli eventuali accessori e avvisi. Il cliente deve inserire il modulo di recesso nel suo pacco. Questo diritto non può essere esercitato per i prodotti che hanno subito una trasformazione su richiesta del cliente (personalizzazione di un prodotto, prodotto su misura...).

Per qualsiasi informazione, potete anche chiamare il numero +39 027.2537.226.

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